定期コース発送の前に決済がなされ、不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

定期コース決済の流れをご説明させていただきます。

定期コースは、次回の発送予定日の約10日前に出荷伝票を作り、事前準備をさせていただいております。このタイミングで「仮決済」をさせていただいております。「仮」の決済ですので、本当の決済ではありません。

同じタイミングで、以下の件名のメールをお送りさせていただいております。

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【おつうじ屋】次回の定期便のお届け日が近づいております
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ご注文内容をご確認いただき、変更等がなければ、10日後の発送予定日に発送させていただく流れとなっております。
そして発送日に「本決済」をさせていただいております。

以上が、通常の決済の流れでございます。

次に、なぜ商品の発送前に決済がなされてしまったのかについて、以下の２つが考えられますので、ご説明させていただきます。

（クレジットカード会社のシステムの仕様）
クレジットカード会社 （※楽天カード等）によっては、仮決済の段階でも、「カードのご利用ありがとうございます」等のメールが届くことがあります。※このタイミングでの本決済は、まだなされておりません。

（デビットカードのご利用）
デビットカードをご利用されている場合、デビットカードの特性上、「仮決済」の段階で、いったん決済させていただく流れとなっております。決済後でも、お支払い方法の変更やキャンセルは可能です。その場合は、後日、お客様の口座にご返金させていただく流れとなります。

海外発送を承っております。詳しくはこちらをご覧ください。→海外発送について

再発行できますので、お問い合わせください。

承ります。メールかお電話でご連絡ください。

ゆうパケットの場合　650円
ゆうパックの場合　　800円

※するっと抹茶・するっとカフェの定期便の送料無料
※するり麦の定期便の送料は350円

※2019年12月より、全国一律としておりました送料を、お届け地域ごとの送料価格へと順次変更いたしております。そのため、以前お届けの時と送料が変更になっている場合がございます。ご了承くださいませ。

無料です。

AmazonPay・楽天Pay・NP後払い・クレジットカード・代引きがご利用になれます。
※ゆうパケットは代引き不可